बुरहानपुर कलेक्टर का नवाचार, घर बैठे दर्ज होगी कम्प्लेन

On Date : 13 January, 2018, 1:08 PM
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प्रशासनिक संवाददाता, भोपाल
बुरहानपुर कलेक्टर ने मोबाइल टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल कर जिले के लोगों को घर बैठे अपनी विभागों से संबंधित या अफसरों के विरुद्ध कम्प्लेन दर्ज कराने की व्यवस्था की है। इसका फायदा यह होगा कि लोगों को कम्प्लेन दर्ज कराने के लिए दफ्तरों के चक्कर नहीं काटने होंगे। उनका समय और धन खर्च किए गए बगैर अधिकारी के पास शिकायत पहुंचेगी और समाधान भी होगा। जिले के लोग कनेक्ट बुरहानपुर मोबाइल एप डाउनलोड कर यह सुविधा पा सकेंगे, जिसे बुरहानपुर कलेक्टर ने लांच किया है। इस एप की खासियत है कि यह लोगों को घर बैठे कम्प्लेन दर्ज करने की सुविधा देगा और इसके निराकरण की गतिविधियों की जानकारी भी लोगों को मोबाइल से मिल सकेगी।
मिलेंगे लोक सेवा गारंटी की सुविधाओं के फार्म
इस मोबाइल एप की खास बात यह है कि लोगों को लोक सेवा गारंटी के अंतर्गत मिलने वाली सुविधाओं के लिए आवेदन करने के फार्म भी इस पर मिल सकेंगे, जिसमें चाही जाने वाली सेवा के बारे में जानकारी भरकर सेवा मांगी जा सकेगी। जनसुनवाई में की जाने वाली शिकायत के लिए दो स्तर की व्यवस्था रहेगी। पहली यह कि सीधे शिकायत एप पर दर्ज हो सकेगी जिसके दर्ज होने और बाद में उसके समाधान के बारे में जिले के अधिकारी जानकारी देंगे। इसके अलावा यह शिकायत भोपाल में सीएम हेल्पलाइन से भी जुड़ी रहेगी, जिसको लेकर भोपाल से भी शिकायतकर्ता को फोन कर शिकायत दर्ज होने और निराकरण की जानकारी दी जाएगी। इससे शिकायतकर्ता को आत्मसंतुष्टि मिलेगी। इस एप की खास बात यह भी है कि इसमें अफसरों, निर्वाचित प्रतिनिधियों के नम्बर मौजूद रहेंगे।
ताकि लोगों को दिक्कत न हो, घर बैठे मिले सेवा
कनेक्ट बुरहानपुर मोबाइल एप गूगल प्ले स्टोर पर उपलब्ध है। इसे डाउनलोड कर लोग इसका इस्तेमाल सुविधा के हिसाब से कर सकेंगे। जिसे जनसुनवाई में शिकायत करनी हो वह घर बैठे कर सकेगा। वहीं जिसे बुरहानपुर का इतिहास, होटल, अफसरों आदि की जानकारी चाहिए वे भी इस एप से सीधे पा सकेंगे।
-दीपक सिंह, कलेक्टर, बुरहानपुर

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